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日本からの注文について

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  • はじめに
    このページには、日本からのご注文に関する注意事項が明記されています。ご注文の前に、このページの内容を必ず良くお読み頂きますようお願いいたします。
  • 弊社の所在地
    カナダアルバータ州に所在しています。現在のところ、全ての商品はカナダより発送となります。

    My & Plus Holdings Ltd. (EastWest Translating)
    P.O. Box 1662, Banff, Alberta
    Canada T1L 1B5
    TEL: 403-760-0526  FAX: 403-760-2623

  • 見積もり及び納期
    お問い合わせより、ご購入希望商品を詳しく明記の上お問い合わせください。価格、送料、納期、お支払い方法等について詳しくお返事させていただきます。ご購入される場合は、必要事項を明記の上、本ページ、E-Mail、もしくはFAXにてお申し込みください。尚、販売価格お問い合わせの段階で、"在庫有り"とお返事した場合でも、その商品のお取り置きは致しませんので、実際のご注文の際に在庫切れになっている場合もあります。また、納期はあくまで予想であり、確約するものではありません。メーカーの都合により予定の納期から大幅に遅れる場合もあります。その際は、キャンセルを受け付けますが、弊社はそれ以外の責を負わないものとします。
  • 送料及び発送方法
    基本的に商品は航空宅配便にて発送いたしております。全ての送料には、保険が含まれています。商品発送後、通常ですと航空宅配便は1週間から2週間程度でお手元に届きます。大きさや重量によって料金が違うために、お問い合わせの時におおよその送料をお知らせ致します。
  • 消費税、関税
    消費税5%が課税される場合があります。また、消費税とは別に関税がかかる場合があります。正確な金額は弊社ではわかりかねますので、東京税関にお尋ねください。目安としては、商品金額の60%程度に対して消費税や関税が課税されているようです。
  • お支払い方法
    クレジットカード:VISA、マスターカード、アメリカン・エクスプレス、JCBにてのお支払いのみとさせて頂いております。引き落としは全てカナダドルになります。変換レート及び決済期日につきましては、弊社ではわかりかねますので、ご使用のクレジットカード会社にお問い合わせください。弊社は、カナダ国内のクレジットカード加盟店なので、日本独自のサービスである分割払いや、リボルビング払い等の手続きは出来ませんので、ご注文の時に全額引き落とさせて頂きます。また、クレジットカードによるご注文の商品発送先は、そのクレジットカードの登録されている(使用明細書が送られてくる)住所のみです。
                    VISAMASTERAMERICAN EXPRESSJCB
  • お支払いの時期
    誠に勝手ながら、ご注文は在庫商品・発注商品どちらの場合でも完全前金制となっておりますので、ご注文の商品が確定(仕様詳細が決定)時点に引き落としとなりますので、どうかご了承ください。
  • 変更、キャンセル
    原則として、在庫品におきましては、発送前でしたら変更、キャンセル出来ます。発送後の変更、キャンセルは出来ませんので、ご了承ください。
  • 返品、交換
    通常在庫品の場合は、商品到着後1週間以内で、未使用の場合のみ返品を受け付けますが、弊社までの返送料はお客様負担になります。返品される場合は、予めお問い合わせいただき返送承認番号をとってください。箱の外に返送承認番号が明記されていない商品は、受け取りできませんので、ご注意ください。弊社で商品を確認致しましたら、送料を除く商品代をお支払いの時と同じ方法で返金致します。但し、クレジットカードの場合は、変換レートの関係で、差額が生じる場合があります。
  • 不良品
    お受け取りの商品が、注文した商品と違っていた場合や、不良品の場合は、送料等弊社負担にて良品と交換させて頂きます。また、不良品の返送の際に返送承認番号が必要ですので、その際は返送前に必ずお問い合わせください。箱の外に返送承認番号が明記されていない商品は、受け取りできませんので、ご注意ください。
  • 保証
    メーカーの保証規定により保証、修理致します。その際は、弊社までの返送料はお客様負担になりますが、弊社からお客様への送料は弊社が負担致します。但し、破損状況によりメーカー保証が受けられない場合がありますのでご了承ください。その際は、往復の送料及び修理代はお客様全額負担となります。保証修理ご依頼の際には返送承認番号が必要ですので、その際は発送前に必ずお問い合わせください。箱の外に返送承認番号が明記されていない商品は、受け取りできませんので、ご注意ください。
  • 以上の項目について同意いただけましたら、下の"同意する"をクリックしてください。注文フォームのページへ移動します。

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